01
A kapcsolat munkát hoz — és kötelezettséget is.
Egy bemutatásért néha viszonozni kell a szívességet, alkalmazkodni kell, vagy újra személyesen utánamenni. Ennek idő- és üzleti költsége van, még ha nem is látszik külön számlán.
Erdélyi vállalkozásoknak
Ne minden
rajtad múljon.
Ha a következő megrendelés mindig a kapcsolataidon és a napi jelenléteden múlik, kevés tér marad dönteni. Melléjük saját, követhető ügyfélforrást építünk — egy kis lépéssel kezdve.
A probléma
Jók a kapcsolatok. A kizárólagos függés fárasztó.
Amíg jönnek az ajánlások, könnyű azt hinni, hogy ez elég. De ha az új munka mindig a te telefonodon, szívességeiden vagy a megszokott vevők pénztárcáján múlik, a céged mozgástere beszűkül.
02
A következő hónap elviszi a mait.
Bérek, számlák, határidők: a működéshez bevétel kell. Ha minden új megrendelésért neked kell közbelépned, nehéz hátralépni és nyugodtan dönteni arról, mi lenne jobb a cégnek.
03
A megszokott vevők helyzete is változhat.
Áremelkedéskor vagy bizonytalanabb időszakban egyesek ritkábban vásárolnak, miközben más vevőknek továbbra is szükségük lehet arra, amit kínálsz. Egyetlen vevőkörtől függve lassabb az alkalmazkodás.
Nem a kapcsolataidat vagy a vevőidet akarjuk lecserélni.
Ami működik, marad. Mellé építünk egy saját, mérhető utat az új érdeklődőkhöz, hogy változó körülmények között ne csak várni vagy újabb szívességet kérni tudj.
Kinek szól?
Cégeknek vagy magánvevőknek adsz el?
Ugyanazt a függést más úton oldjuk fel. Az első lépést ahhoz igazítjuk, hogyan lesz nálad egy érdeklődőből ügyfél.
B2B · cégeknek adsz el
Követhető út az ajánlatkérésig.
Mi építjük a kampányt és követjük az érdeklődőket. A szakmai egyeztetés, az ajánlat és a szerződés nálad marad.
B2C · magánvevőknek adsz el
Világos út a foglalásig vagy rendelésig.
Az ajánlatodat a megfelelő közönség elé visszük, és mérjük a vásárlói utat, ha hozzáférünk az adatokhoz. A kapacitásodhoz igazítjuk a keresletet.
Miért csináljuk?
Mindent kézben akartam tartani. Közben elfogyott a mozgásterem.
Máté vagyok, 22 éves. Két éve vállalkozom.
Legyen a mi cégünk.
De ne mi legyünk a cégünk.
Azt hittem, akkor irányítom igazán a vállalkozásomat, ha mindent kézben tartok. Amikor viszont rajtam volt a következő hónap bevételének terhe, a csapat, az ügyfelek és mások elvárásai között egyre könnyebben lettem befolyásolható.
Nem kész sikertörténetként mesélem ezt. Két éve vállalkozom, és már így is megtapasztaltam, milyen könnyű a saját céged napi túlélésének rabjává válni. Mi lehet azokkal, akik több emberért és sokkal nagyobb költségekért felelnek?
Amikor külön tudtam választani magamat a cégemtől, kívülről is megláttam a problémáit. Nem mindegyik céges nehézség az én személyes kudarcom. Innen indult a gondolat: először szabadabb működést építsünk, és csak arra alapozzunk növekedést.
Egyszer azt szeretném, hogy egy nyaraláson ne a céges telefon legyen a középpontban, hanem a családom. Ez még nem a jelenem, hanem az a jövő, ami felé dolgozom. Nem akarom, hogy a vállalkozásomért a kapcsolataimmal fizessek.
A módszer
Hogyan kezdünk könnyíteni?
Előbb megértjük, hol kell mindig neked közbelépned. Csak ezután döntünk az első ajánlatról, csatornáról és keretről.
01
Felmérjük.
Megismerjük az ügyfélforrásaidat, az átlagos kosárértéket, az egy vásárláson maradó fedezetet és azt, hány plusz ügyfelet tudsz kiszolgálni. Csak ezután egyeztetjük a hirdetési keretet.
02
Elindítunk egy utat.
Egy ajánlatot és egy csatornát tesztelünk. A hirdetési fiók és az adatok nálad maradnak.
03
Visszamérjük.
Megnézzük, mi lett a megkeresésekből, és mennyi személyes munkát igényelt a kezelésük.
Több ügyfél önmagában még nem több szabadság.
Ha minden új megkeresés újabb feladatot rak rád, csak áthelyeztük a terhet. Ezért az érdeklődők száma mellett azt is figyeljük, hol akad el az átadás és az utánkövetés. A következő lépést ebből, nem egy előre erőltetett csomagból választjuk.
A HotelScalerből piaci adatgyűjtési és digitális folyamatépítési tapasztalatot hozunk. A ScalErdely eredményeit külön mérjük.
Az első lépés
Egy új ügyfélúttal kezdünk.
A 30 napos próbában egy ajánlatnak építünk hirdetési utat. Követjük a megkereséseket, hetente javítunk, majd külön áttekintjük az eredményt és a rád maradt munkát.
Nem ígérünk garantált ügyfélszámot vagy önműködő céget.
Beszéljünk
Mi az, aminek már nem kellene csak rajtad múlnia?
Írd meg, mivel foglalkozol és honnan jönnek most az ügyfeleid. Személyesen válaszolunk, és megkeressük a legkisebb értelmes első lépést.
E-mail: partner@scalerdely.com
A leveledre válaszolunk; hírlevélre nem iratunk fel automatikusan.
Szakmai elemzés · AI és marketing
Kisebb csapat. Nagyobb marketing. Valódi márka.
Hogyan segíthet az AI több marketingfeladatot elvégezni úgy, hogy a vállalkozásod emberközeli maradjon? Kutatások és egy szemléltető munkafolyamat alapján mutatjuk meg.
Elolvasom a szakmai elemzést